Política de privacidad.
Información sobre cómo se tratan los datos personales enviados a Papasana.
Información básica
- Responsable: Papasana.
- Contacto: info@papasana.es y +34 631 097 621.
- Finalidad: atender solicitudes comerciales, responder consultas, gestionar relaciones profesionales y, con consentimiento, medir el uso de la web.
- Legitimación: consentimiento de la persona interesada e interés legítimo en responder comunicaciones profesionales.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda.
Datos que se pueden tratar
Cuando una persona contacta con Papasana a través de formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, pueden tratarse datos identificativos y de contacto, datos de empresa, tipo de cliente, zona de servicio, formato de producto solicitado y contenido del mensaje.
Si acepta la analítica, también pueden tratarse identificadores seudónimos, páginas visitadas, procedencia o campaña, idioma, resolución, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y ubicación aproximada por ciudad, región y país. Papasana no guarda en su analítica propia la dirección IP ni el user-agent completo.
Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de información comercial.
- Preparar propuestas o comunicaciones relacionadas con productos IV Gama.
- Gestionar contactos con restaurantes, hoteles, colectividades, caterings y distribuidores.
- Comprender el rendimiento de páginas y campañas cuando existe consentimiento analítico.
Conservación
Los datos comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial y cumplir posibles obligaciones legales. Los eventos de analítica propia se conservan un máximo de 90 días. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.
Destinatarios
No se prevén cesiones de datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios técnicos vinculados a la web, correo, alojamiento, almacenamiento o comunicaciones. Entre los encargados técnicos pueden intervenir Vercel, Upstash, Resend y, cuando se acepta la analítica, Google Analytics. Estos servicios se rigen por sus propias políticas y garantías aplicables.
Derechos de las personas interesadas
Puede solicitar el ejercicio de sus derechos escribiendo a info@papasana.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.
Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede dirigirse a la autoridad de control competente en materia de protección de datos.